Jak vrátit zboží

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu můžete 14 dnů od převzetí zásilky.

ODESLÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží můžete poslat Českou poštou nebo přes Zásilkovnu.

• Poštovní adresa: BONAVELA s.r.o., P.O.BOX 31, 627 00  Brno
• Adresa do výdejního místa Zásilkovny: Vinotéka Daněk v láhvi, Brno, Slatina, Tilhonova 30

Postup při zasílání Českou poštou

Posílejte prosím zboží jako doporučenou zásilku, případně jako Balík do ruky či cenné psaní. Neposílejte na dobírku.

Postup při zasílání do Zásilkovny

Zásilku můžete zaslat přes Z-BOX v aplikaci Zásilkovna. Informace, jak podat zásilku najdete zde.

Údaje o příjemci: BONAVELA s.r.o., telefon: 730 414 497, e-mail: info@detske-sperky.eu

Neposílejte na dobírku.

DALŠÍ INFORMACE 

• Uveďte své jméno a příjmení, adresu, telefon, e-mail, číslo daňového dokladu a datum převzetí zboží.
• Můžete využít formulář Vrácení zboží  

KDY NELZE ZBOŽÍ VRÁTIT

Vrátit zboží nelze v případě zakázkové výroby, tzn. je-li zboží vyrobené na základě objednávky zákazníka či upravené individuálně na přání zákazníka (např. výrobek s rytinou).